7 фраз, які не підтримають у важку хвилину, а зроблять тільки гірше
Поділитись у

7 фраз, які не підтримають у важку хвилину, а зроблять тільки гірше

Коли перед нами «оголюють» свої емоції, ми часто не знаємо, як реагувати. В результаті людина, яка прийшла за підтримкою, залишається ні з чим. І далеко не факт, що ви обділили увагою ближнього навмисно. Як же уникнути таких помилок?

Отож, які слова допоможуть вашому співрозмовнику подолати складності, а вам не уславитися байдужим і бездушним роботом.

«Не хвилюйся!»

Раз хтось хвилюється, значить, у нього є для цього привід. І по команді перестати турбуватися не вийде. Потрібна підтримка, можливість виговоритися. Так що «Не хвилюйся!» звучить як «Мені плювати на тебе».

«Все буде добре»

Можливо. Але коли і яким чином? Якщо все навколо валиться, розповіді про позитивне мислення виглядають як знущання. У людини проблема, вона не знає, як розв’язати цю проблему. Психологи впевнені: нічим не обгрунтоване твердження – це не найкращий помічник.

«Тримайся!»

Гірше цього може бути тільки «Потерпи». У відповідь на свої душевні виливи засмучений одержує не промінь надії, а, по суті, заклик набратися сил перед ще більшими випробуваннями. Кому це сподобається?

«Іншим ще гірше …»

Ви намагаєтеся знецінити складну ситуацію, в яку потрапила людина. Тільки навряд чи у неї це викличе такі ж емоції. Тому, у кого труднощі тут і зараз, немає справи до голоду на іншому континенті. Залиште тему до кращих часів.

«Просто тобі треба …»

Відпочити, поспати, послухати музику, сходити в кафе і так далі, і так далі … Список завчених чергових порад. Виконай нехитрі маніпуляції – і все вирішиться само собою. На жаль, так не буває.

«Перестань плакати!»

Природну реакцію організму на стрес не зупинить холодний наказ. Давно доведено: сльози – спосіб позбутися від негативу, що нагромадився. Навіщо позбавляти цієї можливості? У такі моменти краще взагалі нічого не говорити.

«Треба ж … Здавалося, що у тебе все добре»

Подібні судження викличуть лише злість. Так ви демонструєте, що той, хто поділився своєю слабкістю не виправдав ваших очікувань. Ні до чого і непотрібне узагальнення: тут – невдача, а тут – успіх. Життя мінливе. Чому відразу «все»?

Як потрібно підтримувати?

Правильна реакція і слова, вимовлені до місця, здатні творити чудеса. Людина, яка зіткнулася зі складнощами, відчує вашу підтримку і участь, якщо ви:

  • покажете, що ви її розумієте, що вона почута («Я тебе розумію»);
  • розповісте про аналогічні ситуації з особистого досвіду з прикладом дозволу (тільки утримайтеся від героїзації себе, будьте делікатні);
  • дасте зрозуміти, що вона не самотня і що ви готові розділити з нею проблему («Ми впораємося разом»);
  • скажете, що, щоб стало легше, має пройти час, що всі біди так чи інакше залишаються в минулому;
  • запропонуйте свою допомогу, поцікавтеся, що ви можете зробити в даній ситуації;
  • підбадьорте її і нагадайте про те, як вона вже виходила сухою з ​​води («У тебе були колотнечі й гірше. Пам’ятаєш, як ти …»);
  • зробите комплімент і загострите увагу на сильних сторонах співрозмовника;
  • нейтралізуєте почуття провини, інакше воно буде заважати зваженому погляду на ситуацію («Ти не винен в тому, що трапилося. Давай краще подумаємо, як це виправити»);
  • приїдете в будь-який час дня і ночі в будь-яку точку світу!

Джерело