Люди з емоційною зрілістю прагнуть уникати конфліктів і не створювати негативну атмосферу.
Вони майже не вживають висловів, здатних образити співрозмовника або викликати конфлікт. Пропонуємо звернути увагу на шість фраз, які практично ніколи не почуєш від емоційно зрілої людини:
«Я вже це знав»
Ця фраза часто звучить зверхньо, навіть якщо ви цього не хочете. Натомість краще сказати: «Так, я теж це чув. Цікаво, правда?».
«Я такий»
На перший погляд це просто констатація, але якщо її використовувати, щоб виправдати негативну поведінку чи уникнути змін, вона обмежує розвиток.
«Це не моя справа»
У житті часто трапляються ситуації, які не стосуються нас безпосередньо. Іноді хочеться просто сказати: «Це не моя справа». Проте емоційно зрілі люди розуміють, що навіть якщо проблема не їхня, вона може бути важливою для інших.
«Я ж тобі казав»
Звісно, приємно бути правим, особливо коли хтось сумнівається у вас. Але люди з емоційною зрілістю знають, що таке зауваження може звучати як зловтіха і тільки погіршити стосунки.
«Це твоя провина»
Замість пошуку винних краще зосередитися на розв’язанні проблеми. Наприклад, скажіть: «Давайте не будемо сперечатися, чия це провина, а подумаємо, як це виправити».
«Все одно»
Ця фраза показує байдужість до почуттів співрозмовника. Краще висловити: «Мені потрібно трохи часу, щоб обдумати це» або «Чи можемо поговорити про це пізніше, коли заспокоїмося?».
